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Privacy Policy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La presente informativa viene resa alle persone fisiche ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n°196 – “Codice in materia di Protezione dei Dati Personali” e dell’art. 13 e 14 GDPR 679/2016 – “Regolamento europeo sulla Protezione dei Dati Personali” (Ed. 02 Rev. 01 del 15/05/2018) allo scopo di informare sulle finalità e le modalità del trattamento dei dati personali da parte del Titolare dei dati e sui diritti degli interessati.

RIFERIMENTI NORMATIVI

La presente Informativa Privacy è redatta sulla base del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR) relativo alla Protezione delle persone fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati Personali e Particolari, nonché alla libera circolazione di tali Dati così come già previsto dal D.Lgs. 196/2003, il Provvedimento generale del Garante G.U. 1° luglio 2008 n° 188/C e D.Lgs. 101/2018.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Ai sensi dell’art. 13 del GDPR il Titolare del Trattamento è l’Organizzazione MOTOLINE S.r.l. –  Corso Francia n. 308/A Collegno (TO). Gli Interessati potranno richiedere informazioni e/o di esercitare i propri diritti anche mediante l’invio di comunicazioni al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@motoline.it

I ruolo di DPO (Data Protection Officer) – RPD (Responsabile Protezione Dati) è svolto dal Sig. Sampò Fabrizio.

LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI

b) svolgimento della attività economica propria della società;

c) altri scopi legati all’attività svolta dalla società ed a questa connessi (a titolo esemplificativo migliorare i prodotti ed i servizi offerti, anche se non strettamente legati ai servizi richiesti dall’interessato; ricerche di mercato sulla soddisfazione del cliente, etc.).

Qualora sia necessario raccogliere dati che consentono l’identificazione personale dell’utente al fine di fornire a quest’ultimo un determinato servizio, si richiede all’utente di fornire volontariamente i dati necessari, che verranno trattati esclusivamente per le finalità di erogazione del servizio. Nel caso in cui l’utente desideri effettuare una transazione commerciale con il portale, verranno richieste all’utente informazioni quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di carta di credito e preferenze riguardo ai prodotti, ciò al fine di elaborare e processare la transazione dell’utente richiedente.

La società Motoline Srl utilizza l’indirizzo e-mail per inviare la conferma della transazione e, se necessario, può servirsi delle altre informazioni per contattare l’utente al fine di ottenerne alcuni dati necessari nell’elaborazione della sua transazione.

La società Motoline Srl, inoltre, può utilizzare i dati di contatto per: inviare all’utente un messaggio che riepiloghi i dati della conferma della transazione e dell’eventuale spedizione di prodotti, e che fornisca ulteriori informazioni riguardo alla stessa; comunicare all’utente offerte speciali e promozioni secondo quanto previsto nella presente Informativa privacy; inviare all’utente sondaggi periodici relativi al grado di soddisfazione od a ricerche di mercato. In particolare modo in caso di acquisto i dati forniti dall’utente verranno utilizzati nelle seguenti modalità:

– Ordini di acquisto: per poter effettuare un ordine il cliente dovrà fornire i dati di spedizione, un recapito telefonico, un indirizzo email. L’indirizzo di spedizione sarà utilizzato per poter consegnare la merce acquistata e verrà comunicato unicamente ai partner scelti per effettuare la consegna (corrieri espressi). Il numero di telefono verrà utilizzato per comunicazioni al cliente riguardanti l’ordine in fase di esecuzione e per il miglior funzionamento del servizio di consegna del pacco verrà comunicato unicamente ai partner scelti per effettuare la consegna. L’indirizzo email verrà utilizzato per comunicazioni al cliente riguardanti la conferma ordine, la conferma dell’avvenuto pagamento e per altre eventuali comunicazioni (ritardo spedizione, merce mancante ecc…). L’indirizzo email verrà anche utilizzato per comunicare al cliente l’avvenuta spedizione e, dove previsto, l’invio del tracking della spedizione.

– Reso merce per rimborso e/o cambio articolo: per poter svolgere tutte le pratiche inerenti ad un reso merce il cliente dovrà fornire i dati di spedizione, un recapito telefonico, un indirizzo email. L’indirizzo di spedizione sarà utilizzato per poter consegnare la merce sostituita e verrà comunicato unicamente ai partner scelti per effettuare la consegna (corrieri espressi). Il numero di telefono verrà utilizzato per comunicazioni al cliente riguardanti lo stato del reso e per il miglior funzionamento di consegna del reso verrà comunicato unicamente ai partner scelti per effettuare la consegna. L’indirizzo email verrà utilizzato per comunicazioni al cliente riguardanti lo stato del reso e del rimborso (ove richiesto) e per altre eventuali comunicazioni (ritardo spedizione, merce mancante ecc…). L’indirizzo email verrà anche utilizzato per comunicare al cliente l’avvenuta spedizione e, dove previsto, l’invio del tracking della spedizione. L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per l’invio di comunicazioni di marketing mediante l’invio di una email recante l’oggetto ed il testo del messaggio “cancellami” all’indirizzo info@motoline.it. L’utente può inoltre revocare il consenso prestato per la partecipazione a sondaggi nel medesimo modo.

– Account personale del cliente: motoline.it consente ad ogni cliente di potere creare un’area riservata, all’interno della quale visualizzare lo storico degli ordini, dei buoni regalo, gestire l’iscrizione e/o la cancellazione dal servizio newsletter e gestire i suoi dati personali per facilitare e velocizzare gli acquisti (anagrafica, indirizzo di spedizione della merce, numero di telefono, password di accesso, email). L’ accesso all’area riservata è strettamente personale e non cedibile, il cliente è quindi tenuto a conservare e custodire i dati di accesso. www.motoline.it non sarà in nessun caso responsabile della cattiva custodia dei dati di accesso e dell’utilizzo non corretto dell’area riservata per scopi diversi da quelli consentiti dal portale. In qualsiasi momento il cliente può chiedere la cancellazione/modifica dei propri dati personali e la rimozione del proprio account personale inviando una email a info@motoline.it tale email dovrà contenere l’indirizzo email di registrazione e il nome e cognome riportato nell’area riservata.

Come sopra specificato, vorremmo fornirLe informazioni su nuovi prodotti, promozioni, offerte speciali e altre informazioni che riteniamo possano interessarLe. Nel caso in cui ci abbia espressamente autorizzato a farlo barrando l’apposito flag, necessario per l’iscrizione alla newsletter o per la creazione del proprio account personale, Le potremo inviare dette informazioni per posta e telefonicamente, a meno che non abbia specificato diversamente nel corso delle registrazione. Qualora, in qualsiasi momento, desideri che i Suoi dati non vengano utilizzati per finalità di marketing diretto, potrà comunicarcelo prendendo contatti nella modalità anzi dette con il nostro servizio clienti via email al seguente indirizzo info@motoline.it e non Le invieremo più alcuna comunicazione commerciale. Se ha inteso negare il consenso al trattamento dei Suoi dati, non riceverà mai alcuna comunicazione commerciale ed i dati da Lei forniti saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alla Sua richiesta od eseguire la singola transazione commerciale.

DATI DI NAVIGAZIONE

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito internet acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, la data e l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta, la dimensione del file di risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati, esclusivamente dall’Autorità Giudiziaria per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

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